1. Guanya la simpatia dels clients.
Si us heu comunicat amb el client diverses vegades però no heu pagat i no heu donat el motiu, podeu comunicar-li en forma de queixa sobre els esforços que heu fet per aquesta comanda, quant de temps heu lluitat per aquest preu, que és realment un preu molt baix, i el que heu fet per ajudar el client a obtenir beneficis. Per cert, digueu al client la vostra situació actual. El cap no està satisfet amb tu mateix o alguna cosa així. Aquest moviment és més efectiu per a les noies i, si es comunica correctament, pot tenir un cert efecte. Algunes persones menyspreen aquest truc, però vull dir que no hi ha manera d'aconseguir que els clients paguin el 100%, només una certa possibilitat. Per què no provar-ho?
2. Crea una sensació de tensió.
Per exemple, si digueu al client que els vostres productes tenen una demanda urgent, feu la comanda el més aviat possible. El nostre calendari de producció està ple, i si pagueu massa tard, es retardarà la producció, cosa que pot retardar el temps de producció dels vostres productes. Si el client realment necessita la mercaderia, normalment us respon, i crec que aquest truc és bastant efectiu.
3. Hi ha un límit de temps per citar.
Si el vostre preu és competitiu al mercat, aquest truc funciona molt bé. Li dius al client que el preu augmentarà lleugerament per matèries primeres o altres motius. Si el pagament no es realitza a temps, el preu pot augmentar en pocs dies. I adjuntar el període de validesa del preu al final del correu electrònic segueix sent molt útil per als clients que realment volen comprar.
4. El cobrament de deutes de comerç exterior s'ha d'entendre a fons.
Abans de prendre mesures, aclareix els motius del retard. Tant si es tracta de negligència, insatisfacció amb el producte, limitacions financeres o intencionada, s'han d'adoptar diferents estratègies de recollida per a diferents situacions.
5. El cobrament de deutes de comerç exterior no hauria de tenir por de perdre clients a causa del cobrament de deutes.
És natural que el pagament es faci al venciment. La por que el cobrament de deutes provoqui malestar o pèrdua dels clients només animarà els clients a aprofitar-se i fomentar aquest mal hàbit. De fet, sempre que les habilitats s'apliquen correctament, rebre pagaments es pot utilitzar com una oportunitat per comunicar-se amb els clients. Per descomptat, si el client insisteix a no pagar, quin és el gran problema de perdre aquest client?
6. El moment del pagament és crucial, i ens adherim al principi de "pagament regular".
Com més allarga el temps, més difícil és recuperar-se. La investigació realitzada per institucions estrangeres específicament responsables de rebre pagaments ha demostrat que la dificultat de rebre pagaments depèn de l'antiguitat del compte més que de l'import del pagament. Només el 20% dels deutes a 2 anys es poden recuperar, mentre que el 80% dels deutes a 2 anys es poden recuperar.
Com escriure una carta de recordatori de pagament de comerç exterior
1. Com iniciar una carta de recordatori de pagament de comerç exterior
De nou us cridem l'atenció sobre el vostre pagament amb venciment el 30 d'abril
Encara cridem la vostra atenció sobre les factures següents que, segons els nostres registres, encara estan sense pagar molt més enllà dels nostres termes habituals:
Un cop més, us demanem la vostra col·laboració per pagar el vostre compte que ara té més de dos mesos de venciment
No hem rebut cap resposta de la vostra part al recordatori recent que us vam enviar el 20 de maig sobre el vostre compte excés
No vau respondre al nostre primer recordatori de l'excés de saldo de 2578,50 $
No heu contestat les meves cartes anteriors demanant el pagament de la vostra compra de 2578,50 dòlars
Significat de la paraula xinesa:
Un cop més, volem cridar la vostra atenció sobre el pagament que s'ha de pagar el 30 d'abril.
Un cop més us recordem que presteu atenció a les següents factures que, segons els nostres registres, no s'han pagat i superen amb escreix els nostres terminis habituals:
Demanem de nou la vostra col·laboració per pagar el vostre compte, que fa més de dos mesos que està vençut.
El 20 de maig us vam enviar un recordatori sobre els comptes vençuts, però fins ara no hem rebut cap resposta vostra.
Hem recordat a la teva empresa per primera vegada un deute de 2578,50 $, però la teva empresa no ha respost.
Anteriorment vaig escriure una carta per demanar-vos que pagueu 2.578,50 dòlars pels béns, però no m'heu respost.
2. Quins són els motius indicats a la carta de recordatori de pagament
Ens donaria una explicació de per què la factura encara està pendent?
Si us plau, fes-nos saber per què no s'ha esborrat el saldo
Ens agradaria saber si hi ha una raó per la vostra demora en el pagament del vostre compte llargament vençut
Significat de la paraula xinesa:
Podria explicar per què encara no s'ha liquidat la factura?
Si us plau, fes-nos saber per què no s'ha esborrat el saldo.
Ens agradaria saber si hi ha un motiu pel qual heu endarrerit el pagament al vostre compte vençut a llarg termini.
3. Com escriure una carta de recordatori de pagament de comerç exterior suau
Estic segur que no és la vostra intenció ignorar els avisos vençuts a costa de la vostra situació creditícia
Estic segur que no estàs intentant intencionadament dificultar la nostra feina, però això és el que significa
Ens adonem que les condicions financeres de la vostra empresa no han estat bones recentment. Tanmateix, creiem que hauríeu de poder començar a pagar de nou.
Potser heu passat per alt aquests pagaments vençuts. Seria just pagar-los ara
Per evitar un informe desfavorable dels vostres registres de crèdit, us suggerim el pagament immediat de l'import degut
Significat de la paraula xinesa:
Crec que no teniu intenció d'ignorar els avisos vençuts a costa de danyar el vostre estat de crèdit.
Crec que no volies dificultar la nostra feina, però aquí és on rau la seva importància.
Entenem que la situació financera de la vostra empresa no ha estat molt bona recentment. Tanmateix, fins ara, creiem que hauríeu de poder començar a pagar de nou.
Potser heu passat per alt aquests pagaments vençuts. És just pagar-los ara.
Per evitar qualsevol impacte advers en el vostre historial de crèdit, us suggerim que pagueu l'import pendent immediatament.
4. Com escriure una carta de recordatori de pagament de comerç exterior ferma
Ja no podem permetre que aquest compte continuï sense pagar
Per continuar els seus comptes oberts és necessari que es paguin en un termini de 60 dies segons s'acorda quan estiguin oberts
És essencial que aquest compte es liquidi immediatament per evitar qualsevol problema amb la seva posició creditícia
En aquest cas, no tenim més alternativa que retirar els privilegis de crèdit
L'estat de retard del vostre compte no ens deixarà més alternativa que eliminar la vostra empresa de la nostra llista de clients de crèdit
Significat de la paraula xinesa:
No podem permetre que aquest compte continuï sent predeterminat.
Perquè pugueu continuar obrint un compte, heu de fer el pagament en un termini de 60 dies, tal com s'ha acordat en obrir el compte.
Aquest compte s'ha de liquidar immediatament per evitar problemes amb l'estat del vostre crèdit.
En aquesta situació, no tenim més remei que cancel·lar el descompte de crèdit.
L'estat excepcional del vostre compte no ens deixa més remei que eliminar la vostra empresa de la llista de clients de crèdit.
5. Com finalitzar una carta de recordatori de pagament de comerç exterior
Agrairem molt el vostre pagament ràpid.
Comptem amb la vostra col·laboració per fer un pagament ràpid.
Si us plau, envieu-nos el vostre pagament avui o, almenys, feu-nos saber el motiu del retard.
Si us plau, recupereu la nostra confiança en vosaltres i mantingueu la vostra bona qualificació creditícia enviant-nos el vostre pagament ara.
Atenció: pel que fa a problemes de pagament, com més llarg sigui el retard, més difícil serà recuperar el pagament. Abans d'instar el pagament, primer aclareix els motius del retard del client. És negligència o insatisfacció amb el producte. És per limitacions financeres o intencional.
S'han d'adoptar diferents estratègies de recollida per a diferents situacions. Recaptar pagaments no és una cosa vergonyós i no hi ha paraules enginyoses. La manera més eficaç és dir alguna cosa directament, no dir perdó ni donar voltes per la mata. Sempre que les habilitats s'apliquen correctament, rebre pagaments es pot utilitzar com una oportunitat per comunicar-se amb els clients. Per descomptat, si el client insisteix a no pagar, quin és el gran problema de perdre aquest client.
